靈靈狗是奧創(chuàng)軟件研究院針對微營銷團隊員工績效統(tǒng)計、行為規(guī)范、微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計而開發(fā)的一款風(fēng)控及管理系統(tǒng)。 靈靈狗通過手機端APP實時搜集手機內(nèi)數(shù)據(jù)變化,并上傳到服務(wù)器進行分析統(tǒng)計,讓每個員工在微信端的操作都一目了然,出現(xiàn)違規(guī)操作,管理后臺第一時間發(fā)出預(yù)警,一定程度上降低了現(xiàn)在微營銷團隊普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴(yán)重損害公司利益行為的發(fā)生。 想要避免員工損害公司利益的行為,必須要提前做好防范,管理好一個人,必須拿出能約束他們行為的利器。可能有些公司感覺沒必要這樣做,事情卻往往發(fā)生在這種大意下,圖片中的公司老板就中槍了。
既然提到發(fā)生的事件,我就再講一個:15年身邊有一個新媒體承包公司,員工利用公司微信騙取紅包,員工紅包收入遠遠大于工資,誰還有心思去為公司做業(yè)務(wù),員工之間都知道,只有老板蒙在鼓里,一百多號人的公司生存了三個月倒閉,只因為老板發(fā)現(xiàn)之后,要沒收所有人紅包,驚人的四十多萬,第二天沒有一個人去上班! 一個真真正正做事的百人公司,一夜之間就剩下一個空殼,只因為老板沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的行為,才導(dǎo)致員工放肆的貪婪,以至于公司癱瘓倒閉,這種行為已經(jīng)觸犯了法律底線,如果老板一直沒有發(fā)現(xiàn),等待他的只有牢獄之災(zāi)。 那么靈靈狗可以說是一家公司內(nèi)部的大內(nèi)密探,嗅覺非常靈敏。他深入到手機里面,監(jiān)管員工使用手機的日常行為,讓公司領(lǐng)導(dǎo)可以時時洞悉公司客服人員的一切行為,避免客服辱罵客戶,工作不積極,客服飛單,隨意刪粉等一切對公司不利的行為。 安裝了靈靈狗的手機,收到轉(zhuǎn)賬,刪除聯(lián)系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,收紅包,發(fā)起轉(zhuǎn)賬,發(fā)紅包,私建群,公章位置,發(fā)定位等等,只要老板認(rèn)為涉及敏感,都可以時時將敏感信息通知到云端,方便老板隨時查看。 
下面我們再具體看下奧創(chuàng)靈靈狗的功能有哪些? 一、微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、奧創(chuàng)靈靈狗可以清楚看到哪個員工在管理哪些手機,包括每個員工微信數(shù)據(jù)變化情況,團隊所有微信號及對應(yīng)的設(shè)備、操作人員統(tǒng)一監(jiān)控管理?梢员O(jiān)控統(tǒng)計到每個員工與微信好友的對話總數(shù)和未回復(fù)的消息總數(shù),以及最后聊天時間;可以看到每個微信的好友總數(shù),以及每天新增好友的數(shù)量;可以看到每個微信發(fā)布朋友圈的總數(shù),以及每天發(fā)布的朋友圈數(shù)量和點贊、評論數(shù)量。 2、靈靈狗可以統(tǒng)計到公司所有微信的粉絲增長總數(shù),以及所有微信設(shè)備每天收到紅包總數(shù)、轉(zhuǎn)賬總數(shù)等,統(tǒng)計粉絲的性別,地區(qū)分布等各種詳細信息,每個地區(qū)的粉絲數(shù)量都可以精確統(tǒng)計到,分類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計,主管只需要打開后臺,即可了解全員工作情況。統(tǒng)計每個員工微信的粉絲數(shù)量排行榜。 
二、員工行為風(fēng)險控制和敏感預(yù)警 奧創(chuàng)靈靈狗把員工在微信上最容易犯錯的行為做一個敏感預(yù)警,管理員可以根據(jù)后臺風(fēng)險預(yù)警信息,第一時間追責(zé)到對應(yīng)操作人員,防范未然。這些預(yù)警包括:1、收到的轉(zhuǎn)賬和發(fā)起的轉(zhuǎn)賬,防止員工私為己有;2、刪除的聯(lián)系人,預(yù)防把重要客戶刪除;3、刪除的聊天記錄,預(yù)防員工銷毀不正當(dāng)行為的證據(jù);4、聊天內(nèi)容含有敏感詞,比如“加我”“轉(zhuǎn)我”“紅包”,以及一些辱罵客戶的詞匯,公司負責(zé)人可以在后臺設(shè)置敏感詞,當(dāng)員工聊天內(nèi)容中出現(xiàn)敏感詞都會預(yù)警提示;5、發(fā)送客戶名片和私自拉群,防止私拉客戶飛單;6、收發(fā)的紅包,防止員工利用公司微信騙紅包;7、共享位置和發(fā)送定位,預(yù)防不正當(dāng)?shù)氖虑榘l(fā)生(比如約會、公司糾紛)。8、設(shè)置員工工作手機桌面,只顯示工作必要APP應(yīng)用。杜絕員工上班玩游戲、看視頻等行為。 
三、好友數(shù)據(jù)時時監(jiān)看和備份 管理員后臺可以時時監(jiān)看每個微信所有好友的聊天內(nèi)容,這些聊天內(nèi)容包括文字、視頻、語音、圖像、文件等內(nèi)容的時時監(jiān)看,以及永久備份保存,一旦出現(xiàn)爭議和非常事件,可以隨時調(diào)取查看。粉絲列表及詳細信息保存,可以按照各種元素分類查詢導(dǎo)出,數(shù)據(jù)永久保存。微信越來越頻繁的大姨媽,靈靈狗時時云端備份永久備份好友信息和聊天記錄,在各種未知不可抗拒的災(zāi)難面前,把風(fēng)險降到最低,有了微信數(shù)據(jù)的備份,馬上重振旗鼓。  四、各種手機功能監(jiān)控定制 奧創(chuàng)軟件研究院的靈靈狗是通過手機底層安裝APP實時搜集手機內(nèi)數(shù)據(jù)變化,并上傳到服務(wù)器進行分析統(tǒng)計,那么除了微信,原理上還可以監(jiān)控手機上任意行為,比如呼叫系統(tǒng)的語音通話監(jiān)控備份,短信內(nèi)容的監(jiān)控備份,以及手機上任意APP的監(jiān)控統(tǒng)計及其備份,只要你將需求提交給我們,開發(fā)我們更專業(yè)! (本文為商業(yè)信息,本站不對其真實性負責(zé),亦不代表其觀點。)
公司老板如何監(jiān)控員工微信聊天記錄? | 責(zé)任編輯:曉木蟲 |