9億的微信月活用戶,帶來近5000億的消費市場。數(shù)以萬計的微營銷團隊在微信流量紅利期賺的盆滿缽盈。但隨著微信對于營銷號、僵尸號的嚴格監(jiān)管,精準粉絲獲取的成本越來越高,安全和風(fēng)控-成為了當(dāng)下最受關(guān)注的話題。許多微營銷團隊掌握著數(shù)以百萬千萬級別的粉絲,這些粉絲分布在團隊成百上千的手機上面由客服人員進行營銷變現(xiàn),然而微信多了,員工多了,監(jiān)管和安全卻成為諸多微營銷公司最為棘手的問題!所謂的監(jiān)管和安全大致分為三個部分,第一是員工不正當(dāng)行為的監(jiān)管,第二員工工作效率的監(jiān)管,第三是微信大肆封號的損失。 那么,先來看看第一點關(guān)于員工不正當(dāng)行為的監(jiān)管,一個微營銷團隊,如果不能有效的管控員工的行為,員工可能會在公司微信上胡作非為,公司管理層如果不知情,將會發(fā)生很多不可估量的后患,輕則公司損失客戶或者損失錢財,重則涉及到公司的存亡,以及觸犯法律。 現(xiàn)實中有很多公司因為缺乏有效的監(jiān)管,已經(jīng)為此付出悲痛的代價,在此我就列舉一些實際發(fā)生的案列,讓跟多微信營銷的公司能夠借鑒或者預(yù)防。 近期一位購買奧創(chuàng)軟件研究院靈靈狗風(fēng)控系統(tǒng)的客戶,他們公司的一個老員工在離職前,有預(yù)謀地把公司微信上的老客戶資源偷走,然后直接利用這些資源去創(chuàng)業(yè),導(dǎo)致公司丟失重要客戶資源而損失十幾萬,這就是無效的監(jiān)管造成的直接的損失,事情發(fā)生后,老板才開始警惕和反省,后來在公司所有營銷手機上都裝了奧創(chuàng)靈靈狗風(fēng)控系統(tǒng),這才做到了有效的監(jiān)管和預(yù)防!如圖所示:
除了員工偷客戶,其實還有很多潛在的風(fēng)險,常見的有員工自己找產(chǎn)品賣給客戶;員工把微信好友數(shù)據(jù)賣給同行;員工自己找產(chǎn)品賣給客戶;員工貪污客戶的轉(zhuǎn)賬等。作為一個企業(yè)管理者,或許你的公司內(nèi)部已存在的現(xiàn)象,你未必知道。在百度上隨便一搜,這些因為監(jiān)管不周而中槍的微信營銷公司比比皆是!
15年身邊有一個新媒體承包公司,員工利用公司微信騙取紅包,員工紅包收入遠遠大于工資,誰還有心思去為公司做業(yè)務(wù),員工之間都知道,只有老板蒙在鼓里,一百多號人的公司生存了三個月倒閉,只因為老板發(fā)現(xiàn)之后,要沒收所有人紅包,驚人的四十多萬,第二天沒有一個人去上班! 一個真真正正做事的百人公司,一夜之間就剩下一個空殼,只因為老板沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的行為,才導(dǎo)致員工放肆的貪婪,以至于公司癱瘓倒閉,這種行為已經(jīng)觸犯了法律底線,如果老板一直沒有發(fā)現(xiàn),等待他的只有牢獄之災(zāi)。 那么奧創(chuàng)靈靈狗風(fēng)控系統(tǒng)針對諸多頻發(fā)的現(xiàn)象,究竟可以實現(xiàn)哪些有效的監(jiān)管呢?靈靈狗可以說是一家公司內(nèi)部的大內(nèi)密探,嗅覺非常靈敏。他深入到手機里面,監(jiān)管員工使用手機的日常行為,讓公司領(lǐng)導(dǎo)可以時時洞悉公司客服人員的一切行為,避免客服辱罵客戶,工作不積極,客服飛單,隨意刪粉等一切對公司不利的行為。 安裝了靈靈狗的手機,收到轉(zhuǎn)賬,刪除聯(lián)系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,收紅包,發(fā)起轉(zhuǎn)賬,發(fā)紅包,私建群,公章位置,發(fā)定位等等,只要老板認為涉及敏感,都可以時時將敏感信息通知到云端,方便老板隨時查看。 奧創(chuàng)靈靈狗把員工在微信上最容易犯錯的行為做一個敏感預(yù)警,管理員可以根據(jù)后臺風(fēng)險預(yù)警信息,第一時間追責(zé)到對應(yīng)操作人員,防范未然。這些預(yù)警包括:1、收到的轉(zhuǎn)賬和發(fā)起的轉(zhuǎn)賬,防止員工私為己有;2、刪除的聯(lián)系人,預(yù)防把重要客戶刪除;3、刪除的聊天記錄,預(yù)防員工銷毀不正當(dāng)行為的證據(jù);4、聊天內(nèi)容含有敏感詞,比如“加我”“轉(zhuǎn)我”“紅包”,以及一些辱罵客戶的詞匯,公司負責(zé)人可以在后臺設(shè)置敏感詞,當(dāng)員工聊天內(nèi)容中出現(xiàn)敏感詞都會預(yù)警提示;5、發(fā)送客戶名片和私自拉群,防止私拉客戶飛單;6、收發(fā)的紅包,防止員工利用公司微信騙紅包;7、共享位置和發(fā)送定位,預(yù)防不正當(dāng)?shù)氖虑榘l(fā)生(比如約會、公司糾紛)。  那么,再來看看第二部分員工工作效率的監(jiān)管,越來越多的微信營銷團隊,少則十幾個員工的小團隊,多則成百上千個員工的大團隊,每個員工手里面都要管理N個手機,員工的績效考核和工作效率的監(jiān)控也成了一個難題。有些可能會有專人去統(tǒng)計每個員工每天的微信加人數(shù)量,檢查每個員工每天的發(fā)朋友圈數(shù)量,以及其他工作量,這種靠人力去執(zhí)行的監(jiān)管統(tǒng)計,看起來并非高效。 現(xiàn)如今微信對于營銷行為的打擊尤為嚴厲,不僅如此,加粉數(shù)量也有嚴格限制,我們只有優(yōu)化好自身,才能把微營銷做的更長久,這些當(dāng)然離不開運營方式的優(yōu)化,以及對于員工的有效監(jiān)督和管控。 奧創(chuàng)靈靈狗風(fēng)控系統(tǒng)對于員工的監(jiān)管,可以給予企業(yè)哪些吧幫助呢? 奧創(chuàng)靈靈狗可以清楚看到哪個員工在管理哪些手機,包括每個員工微信數(shù)據(jù)變化情況,團隊所有微信號及對應(yīng)的設(shè)備、操作人員統(tǒng)一監(jiān)控管理?梢员O(jiān)控統(tǒng)計到每個員工與微信好友的對話總數(shù)和未回復(fù)的消息總數(shù),以及最后聊天時間;可以看到每個微信的好友總數(shù),以及每天新增好友的數(shù)量;可以看到每個微信發(fā)布朋友圈的總數(shù),以及每天發(fā)布的朋友圈數(shù)量和點贊、評論數(shù)量。 靈靈狗可以統(tǒng)計到公司所有微信的粉絲增長總數(shù),以及所有微信設(shè)備每天收到紅包總數(shù)、轉(zhuǎn)賬總數(shù)等,統(tǒng)計粉絲的性別,地區(qū)分布等各種詳細信息,每個地區(qū)的粉絲數(shù)量都可以精確統(tǒng)計到,分類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計,主管只需要打開后臺,即可了解全員工作情況。統(tǒng)計每個員工微信的加粉數(shù)量排行榜。 靈靈狗可以監(jiān)控到所有員工的聊天記錄,包括文字、圖片、視頻、語音等,可以有限的預(yù)防消極聊天,敷衍聊天,可以把優(yōu)秀員工的聊天內(nèi)容隨時調(diào)閱出來,作為案列給員工進行分析和培訓(xùn)。靈靈狗可以設(shè)置員工工作手機桌面,只顯示工作必要APP應(yīng)用。杜絕員工上班玩游戲、看視頻等行為。 
再來看下第三點,微信大肆封號的損失,隨著更多微信營銷大軍的涌入,微信營銷行為越來越泛濫,一些運營者過度的營銷手段,擾亂了微信生態(tài)平衡,以至于微信官方開始大肆的封殺營銷號,很多微信營銷團隊成百上千的號被封,一夜之間所有的努力回到解放前,員工沒有了生財工具,紛紛離職而去。如何把損失降到最低,也成了當(dāng)下最熱門的話題! 奧創(chuàng)靈靈狗風(fēng)控系統(tǒng),時時云端備份微信好友信息及聊天記錄,即便賬號被封,有了重要的信息備份,也能將損失降到最低,馬上可以重震旗鼓,卷土歸來!很多人在各種渠道憤俗微信封號,卻從來不去想辦法降低風(fēng)險,奧創(chuàng)靈靈狗時時備份粉絲,備份粉絲的資料信息,備份粉絲的聊天記錄,在各種未知不可抗拒的災(zāi)難面前,把損失降到最低!  奧創(chuàng)軟件研究院的靈靈狗是通過手機底層安裝APP實時搜集手機內(nèi)數(shù)據(jù)變化,并上傳到服務(wù)器進行分析統(tǒng)計,那么除了微信,原理上還可以監(jiān)控手機上任意行為,可以加我微信355090一起交流,比如呼叫系統(tǒng)的語音通話監(jiān)控備份,屏蔽或者不讓員工看到手機通訊錄,隱藏或者屏蔽好友的微信號,讓員工看不到微信好友的資料,防止竊取客戶信息,短信內(nèi)容的監(jiān)控備份,以及手機上任意APP的隱藏和監(jiān)控統(tǒng)計及其備份,只要你將需求提交給我們,開發(fā)我們是專業(yè)的! (本文為商業(yè)信息,本站不對其真實性負責(zé),亦不代表其觀點。) 公司如何監(jiān)控微信聊天記錄? | 責(zé)任編輯:蟲子 |