見面吧，既然我們屏了那么久

智能制造的熱度不減，而各種會議也是如火如荼。在這些場合，我們到底希望獲取何種新知？一場又一場的會議，聽別人講的時刻，看別人說的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己思想的鐘點(diǎn)。更重要的是，思想的交流本來已經(jīng)無比地容易：大家在微信群相互說的夠多了。然而線上越方便越頻繁，線下的交流似乎反而更加顯得有必要。線上聊天夠多了，其結(jié)果是：大家更想線下offline見面了。

這像是一個悖論。

好在這個悖論并不陌生。原來出現(xiàn)計算機(jī)的時候，大家可以用電子文檔，感覺可以大量節(jié)省紙。結(jié)果是，紙反而用的越來越多；電子書也是如此，前幾年eBook剛出來的時候，嚇壞了出版社，都視電子書為攪局者。然而，過了幾年，大家都放寬心了。書，看的不少，出的也不少。

這是一個奇怪的現(xiàn)象。東風(fēng)沒有壓倒西風(fēng)，二者交織后反變得更強(qiáng)了。人類相互交流的總時間，顯然是增加了。那么什么時間被減少了？

是的，我們是從未見面的好朋友。這就是移動化和社交化的典型特征了。不經(jīng)意中，我們迎來了偉大的知識盈余的時代：人類的知識獲取，正在走向全新的巔峰高度。

知識盈余的時代

當(dāng)你把想法旁若無人地在微信群里一行一行蹦出來的時候，不管“群友”是否認(rèn)識你，他們都在分享你的見解和知識。這種知識看上去是碎片化而出現(xiàn)，但卻有著積極的價值。

實(shí)際上，碎片化的知識如今仍然背著黑鍋，很多人認(rèn)為“淺閱讀”會傷害我們的大腦的思考，但這只是問題的一面。

按照《知識的邊界》作者Weinberge的看法，書是一種典型的直線連接的知識。換言之，你按著頁碼和邏輯往前走；也可以跳著頁碼讀，但都不會離開書籍自有的磁場。只要你還在讀這本書，你就是一個被磁鐵所依附的磁石。

而網(wǎng)頁閱讀是網(wǎng)狀連接的知識。則大規(guī)模的改變了這種現(xiàn)象。各種超鏈接的存在，使得你在不同的語義之間來回切換，很多時候，你會離你開始讀的內(nèi)容，越走越遠(yuǎn)。原來打開的知識鏈接頁面，悵惘地留在原地，它們或許再等不到你的回來。

潛移默化之中，知識的邊界正在發(fā)生變化。

但這些現(xiàn)象，仍然是知識的單向交流機(jī)制；在移動互聯(lián)時代，人人屏人人談的社區(qū)時代，人的連接變得無比容易，知識被廣泛地通過交流分享，這就產(chǎn)生了全新的知識盈余現(xiàn)象。知識盈余是人人鏈接的知識。

知識盈余：工四100術(shù)語定義

一個人貢獻(xiàn)的知識價值，除了發(fā)生在正常工作時間，也會有大量分享，發(fā)生在其他場合。這些超過傳統(tǒng)組織所定義的角色空間之外，可以重新發(fā)揮價值的時間、資源甚至人脈，可以被稱為“知識盈余”。

知識盈余意味著你可以在更多的時間（例如工作之余），參與知識的交互與解讀，也可以形成更多的價值——這樣聽上去，老板應(yīng)該不會太喜歡這個定義。

圖1 個人價值充盈度

一個人的知識價值，往往是由組織支付的成本（如工資）所兌現(xiàn)和對應(yīng)的。但這顯然并不是一個人價值的全部。在茶余飯后，在機(jī)場的時候，只要有很高的溝通機(jī)制，專家的知識價值就有可能溢出，很方便地進(jìn)入其他渠道，讓其他人受益。

這就是知識盈余。

知識盈余是一只貓

眼下，我們根本靜不下來了學(xué)習(xí)和思考。但奇怪的是，大量的知識仍然不斷產(chǎn)生，我們的見解也在不斷地增長。

這是一個重要的現(xiàn)象，那就是腦子里的知識來源，正在發(fā)生深刻的變化。

很難完全知道自己的想法，是在什么場合、受誰影響而獲得的。參加論壇或者每天在不同的群里面聊天與傾聽，總會有所收獲。這個時候，有些知識就悄然進(jìn)入你的腦海，就像一只貓不聲不響地進(jìn)入了房間，不被發(fā)覺。然而在后來的某個時候，這只貓突然叫了一聲，你才發(fā)現(xiàn)它居然在這里呀。

但這個知識之貓，何時進(jìn)來的、如何進(jìn)來的，這個過程并不知道。也就是說，知識的產(chǎn)生和吸收，正在打破嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐蒲莺蛡鞑ミ^程。

因此，這個時代的思想，逐漸變得難以說清楚誰是真正的創(chuàng)造者。大家交互受到影響——理論的發(fā)明者、首創(chuàng)人的痕跡，正在被抹掉。知識的生產(chǎn)，由安靜的思考和清晰的權(quán)威，走向了交互嘈雜的去噪和提煉過程。

它是你的，也是大家的。就像那只“知識之貓”，有人放它進(jìn)來了——但那不重要。重要的是，它開始叫起來的哪一刻，它屬于你的。

圖2 薛定諤的貓

“薛丁諤之貓”，講述了量子力學(xué)理論的最為重要的幾率特征和不確定性；而“知識盈余之貓”，是在說明知識盈余也存在著不確定性的儲蓄機(jī)制。就像薛定諤的貓，只有在觀測的一霎那，這只貓的死活才會有定論；知識盈余的貓，同樣是一種并不穩(wěn)定的狀態(tài)存在，它的存在純粹屬于傾聽者的能動性。

或許存在，那是一筆巨大的財富；或者不存在，聽完了就完了。

全新的知識過濾機(jī)制

各種信息的爆炸在繼續(xù)，知識也在鋪面而來，每一個閃爍的屏幕，或者微信群未讀消息的小紅點(diǎn)，依然在刺激著我們的選擇。

問題是，這么多的信息（也有知識）迎頭而來的時候，這是不是知識盈余？答案是否定的。

在Daniel的《快思考與慢思考》一書中，人類的思考體系是來自一個無意識運(yùn)作的系統(tǒng)1和一個受控運(yùn)作的系統(tǒng)2，二者分別產(chǎn)生了快思考和滿思考。這是人類應(yīng)對復(fù)雜事物的一種辦法，就是建立模式反應(yīng)，通過結(jié)構(gòu)分類，簡化場景，對號入座；只有不能立刻入座的，才會特殊處理。

圖3 人類的思考系統(tǒng)

從這個意義來看，我們可以認(rèn)為系統(tǒng)1就像是一個由經(jīng)驗沖刷而成的溝渠，經(jīng)驗越多，溝渠越深。

但這只是一種應(yīng)對知識的反應(yīng)機(jī)制，如何提高效率？知識盈余的觀念，正在提供一種全新的知識過濾機(jī)制。

正如谷歌搜索“自作聰明地”自動屏蔽了一些信息，而是呈現(xiàn)出它認(rèn)為重要順序的詞條一樣，看上去你在選擇信息，其實(shí)你是被機(jī)器算法所主宰。這是一種機(jī)器的過濾機(jī)制

在移動互聯(lián)和社區(qū)化的時代，一種嶄新的應(yīng)對知識爆炸的過濾機(jī)制出現(xiàn)了：這次主宰的是你所選擇的交流對象。

你選擇跟誰交流，選擇呆在那個群里，其實(shí)就是在選擇一種知識的過濾機(jī)制。選擇不同的微信群、選擇不同的會議，那就是在塑造一種過濾機(jī)制和模具。它就是在沖刷我們的經(jīng)驗溝渠，加快我們的大腦系統(tǒng)1的快思考的建設(shè)。

不同的微信群，就是不同的知識結(jié)構(gòu)。如果給他們標(biāo)以顏色，他們將是如此的斑斕不同。而一個人的所有群的顏色，并不會有太大的差異性。這是知識盈余機(jī)制在悄悄地進(jìn)化的一種結(jié)果。

聽了很多深刻的觀點(diǎn)，也看了很多有趣的圖表，當(dāng)時都覺得特別好，都收藏起來準(zhǔn)備回頭好好消化一下——這種把知識先儲藏起來的想法，是一種典型的松鼠過冬的心理。但事實(shí)上，我們再也沒有時間去回頭閱讀了。想象中，如果我們應(yīng)該有一個后花園，可以儲藏很多寶貝。我們不停在往里搬、搬、搬，卻很難有時間再去后花園走一遍去欣賞和把味了。知識的松鼠，其實(shí)是不存在的。

知識以暴風(fēng)雨的速度沖進(jìn)來，我們必須用閃電的速度去消化它。我們的消化時間，只有瞬間。這期間，消化多少算多少——沒有消化的，也就很難再去找他們回來。因為前方的知識風(fēng)暴依然不斷涌來。

因此，需要選擇合適的知識盈余機(jī)制，就是選擇自我積累知識的機(jī)制。

遺忘是一種過濾，沖刷也是一種過濾。而知識盈余是最高效率的一種過濾機(jī)制。

然而，像任何其他撲過來的知識一樣，要么像速干毛巾一樣，快速吸收；要么像路過的紅綠燈，迅速遺忘。知識盈余也遵循著這種生死的沖刷。

關(guān)乎智能制造的命門

好了，說了這么多知識和貓，跟智能制造有何關(guān)系？

智能制造既然是一場帶著“智”字頭的制造，表明它對人的知識依賴是非常之大。傳統(tǒng)的知識，除了書本、數(shù)字版本之外，只能靠人的空間移動，來實(shí)現(xiàn)知識的遷移。這是一個傳統(tǒng)制造不得不面對的問題。知識的流動，也因此大打折扣。

圖4 智能制造的四個特征

智能制造有著迥然不同的運(yùn)行機(jī)制和要素（對于智能制造的定義，就是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社區(qū)化和知識化，參見《智能制造》術(shù)語解讀）——這些要素并不全部是工業(yè)4.0所描述的那些技術(shù)。對工業(yè)4.0實(shí)際引起的運(yùn)行機(jī)制，德國人也還會有很多的領(lǐng)域，自組織、知識盈余都在其中。

知識盈余的出現(xiàn)，改變了知識流動的方式。人們獲取新知的方法，將有了根本性的改變。這是中國面對智能制造的一次意外而全新的選擇。智能制造對中國而言，所面臨的一次最為有利的機(jī)會，既不是技術(shù)，也不是設(shè)備，而是知識盈余所產(chǎn)生的知識流動，是智能制造機(jī)制所產(chǎn)生的組織性變化。這些改變，即使對發(fā)達(dá)工業(yè)國家，也是全新的命題——這才是中國制造2025的機(jī)會。

在這種情況下，或許我們會繼續(xù)迷失在各種會議和論壇之中。但這些其實(shí)只是強(qiáng)化了人的情感連接。更為重要的是，它也在為知識盈余提供了一種健康的生長土壤。而知識盈余的力量，更是在躍躍欲試的成長。

知識盈余掙脫了知識的擴(kuò)散空間度，也改變了知識的運(yùn)動速度，它以更大的穿透力，更大的流動性，更小的顆粒度，在支撐著智能制造尋求全新的突破。從傳播的效率而言，它甚至在追求著一種“人知（知識）分離”。這是一次事關(guān)重大的解放，而在以前，知識的區(qū)域性自鎖和路徑性依賴，都是傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)集群在升級的時候，最難解決的問題。

喵喵，知識盈余是一只貓。它進(jìn)入人腦的方式和共存共享的方法，都是一種全新的機(jī)制：這是一種可以使得認(rèn)知彎曲的暗能量。

這是在智能制造舞臺上最不顯然的幕布角落里，暗自生長的一股奇兵力量。

作者簡介

林雪萍，北京聯(lián)訊動力咨詢有限公司。