隨著電商和新零售的發(fā)展，網(wǎng)上購物被運(yùn)用到了各種消費(fèi)場景中，餐飲外賣、水果鮮花、蔬菜生鮮、小件物品配送等需求日益旺盛。80后、90后、00后對商品的配送速度要求越來越快，同城配送應(yīng)運(yùn)而生。同城配送市場變得越來越大，要求也越來越高。

榮幫服務(wù)，四川瀘州的一個同城跑腿配送團(tuán)隊(duì)，2016年6月開始運(yùn)營，為同城商家線上銷售提供有力的保障，每天早上8點(diǎn)半到晚上凌晨2點(diǎn)，風(fēng)雨無阻為客戶提供外賣夜宵、同城送貨、同城代購、家電報(bào)修、快件禮品等服務(wù)，通過努力為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。

創(chuàng)始人羅哥，83年出生，他以“誠實(shí)、寬容、創(chuàng)新、服務(wù)”為宗旨創(chuàng)立了榮幫服務(wù)。他認(rèn)為，誠信是一切合作的基礎(chǔ)，寬容是解決問題的前提，創(chuàng)新是發(fā)展事業(yè)的利器，服務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值的根本。

羅哥畢業(yè)后一直做家電維修，專注做了很多年。有一天，他參加了一個創(chuàng)業(yè)演講活動，很受啟發(fā)。在O2O配送模式盛行的電商時代，同城配送很有發(fā)展前景。它不僅在一二線城市發(fā)展好，三四線小城市也可以大有作為。

羅哥有了想法，馬上開始實(shí)踐，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，低成本開拓本地市場。他慢慢發(fā)現(xiàn)，這個模式在當(dāng)?shù)厥强尚械模�市場很大。榮邦配送團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過一年的積累，由最初的羅哥1人，發(fā)展到如今10人的配送團(tuán)隊(duì)，另外還有10個業(yè)務(wù)員，30多個簽約商家。目前現(xiàn)在還在擴(kuò)招配送員，配送員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前，每天至少可以接100多單。

在瀘洲這樣一個四線城市，除了美團(tuán)、餓了么外，還有大概10家同城跑腿公司。如何提供差異化的同城配送服務(wù)，成為榮幫服務(wù)的核心問題。忠實(shí)用戶難培養(yǎng)，丟失卻很容易。那么，榮幫服務(wù)的優(yōu)勢在哪里？榮邦服務(wù)為何為發(fā)展越來越好？

一、差異化的服務(wù)。差異化的服務(wù)才能在同行業(yè)中脫穎而出。羅哥把配送員培訓(xùn)到位了，所以無論遇到什么問題，榮邦配送員從來不和客戶發(fā)生爭執(zhí)，而是站在顧客的角度考慮問題。夜間配送，客戶電話打不通，配送員心里雖急，但是不會埋怨客戶。

二、飛快的速度。即時配送是同城配送的生存之本。羅哥為了提升配送效率、降低配送成本，借助了互聯(lián)網(wǎng)工具快跑者調(diào)度系統(tǒng)，通過技術(shù)化的手段快速完成調(diào)度，配送信息網(wǎng)絡(luò)化，提高客戶體驗(yàn)。同時，配送員在城區(qū)配送時，在保證安全的前提下盡量加快速度，以最短的時間送達(dá)客戶手中。

三、標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格。合作雙方談好價(jià)格，比較貼近市價(jià)。當(dāng)?shù)赝�行的配送單價(jià)是10元一單，而榮邦的合作商家15元一單，普通散戶是20元一單。在價(jià)格沒有優(yōu)勢的情況下，很多客戶還是愿意選擇榮邦，因?yàn)闃O速貼心的服務(wù)�？蛦蝺r(jià)如果沒有利潤，是不能保證服務(wù)的。

四、細(xì)致的溝通。除了每日的日�？偨Y(jié)，平時羅哥經(jīng)常組織聚會，讓弟兄們敞開心扉交流，忘掉不愉快，團(tuán)隊(duì)的心緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

五、公司專業(yè)化。統(tǒng)一的形象宣傳，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的管理制度。之前榮邦做的是一些小型的發(fā)名片宣傳，本月10號開始，著手一些線下的大規(guī)模宣傳。

羅哥堅(jiān)信，有需求就會有市場，能做到別人做不到的就有價(jià)值，堅(jiān)持做下去！榮邦服務(wù)，確實(shí)給當(dāng)?shù)刈龀隽素暙I(xiàn)，帶給用戶很多便捷體驗(yàn)。同城配送是一個勤行，需要吃苦、耐心才能做好市場，贏得口碑�？炫苷呖偛孔８�榮幫服務(wù)更上一個臺階，成為當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ呐渌推放啤?/p>

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